CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN MATSOFA.com

1. OBJETO

Las presentes condiciones generales para la compra de productos de la web (en adelante, las Condiciones Generales de Compra) regulan la contratación online entre el CLIENTE y MACROSOFA, S.L. a través del protal web www.matsofa.com

RESPONSABLE DE LA CONTRATACIÓN :

MACROSOFAS, S.L.U. (en adelante la “Empresa” o “MACROSOFAS”), sociedad legalmente constituida bajo la legislación española con N.I.F B-65248270, con domicilio en Avenida Corts Catalanes, 9 - DESP 8, Sant Cugat del Valles, 08173 , Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el T 41692 , F 183, S 8, H B 393646, I/A 1.

Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre esta empresa y usted. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para la empresa, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como cliente y los derechos de la empresa. Las presentes Condiciones Generales de Compra se complementan con los Términos de uso del portal web y la Política de privacidad y, en su caso, con las Condiciones generales de cada producto, así como con cualquier otro texto legal del portal web.

Por ello, el CLIENTE debe leer con detenimiento estos documentos con carácter previo a la contratación de los productos.

El Cliente puede descargarse, almacenar, reproducir e imprimir una copia de estas Condiciones Generales de Compra, de los Términos de uso del portal web, de la Política de privacidad y de las Condiciones particulares de cada producto ofrecido en este portal web.

En caso de conflicto entre estos documentos, prevaldrán las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones particulares del producto y publicación adquirido por el CLIENTE.

 

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS

2.1 General

Para la adquisición de un producto ofrecido en el portal web, el CLIENTE deberá cumplimentar el formulario de compra que aparece en la sección "Tienda" del portal web y, a continuación, clicar el botón "Enviar". El CLIENTE puede cumplimentar el formulario de compra en cualquiera de los idiomas del portal web.

Previamente al envío del pedido se reproduce en el portal web el texto de estas Condiciones Generales de Compra así como la Política de privacidad que el CLIENTE deberá aceptar clicando el botón "Aceptar".

La aceptación por parte del CLIENTE de estas Condiciones Generales de Compra supone asimismo la aceptación de los Términos de uso del portal web, de la Política de privacidad y de las Condiciones particulares de cada producto.

Tras completar el proceso indicado queda formalizado el contrato de compraventa del producto seleccionado por el CLIENTE. El CLIENTE recibirá una confirmación del contrato electrónico, con la inclusión de todos sus términos, mediante correo electrónico. Esta confirmación servirá asimismo para que el CLIENTE identifique, en su caso, posibles errores en la introducción de sus datos.

Para la corrección de los datos de cualquier formulario de compra, el CLIENTE deberá enviar, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, un correo electrónico al emailatencion_cliente@matsofa.com, indicando exactamente qué datos son erróneos y los datos correctos sustitutorios.

El CLIENTE recibirá una confirmación del contrato con sus datos rectificados.

MATSOFA.COM informa al CLIENTE de que archivará los soportes electrónicos en que haya quedado reflejada la contratación electrónica.

 

1.- Selección de productos

En el menú superior que encontrará en la página principal dispone de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desee, elija entre nuestra amplia gama de modelos pinchando en la foto o nombre del producto y llegará a la ficha de producto, donde podrá personalizarlo, en su caso y añadilo al carrito virtual pinche en COMPRAR. Una vez tenga todos los productos que desee, pinche en Comprar.

2.- Identificación

Para poder realizar su primera compra en MATSOFA usted deberá introducir sus datos de acceso así como los relativos a la entrega y facturación. Si usted ya ha realizado otras compras únicamente deberá introducir su email y su contraseña para identificarse.

3.- Selección de la entrega del producto

Puede elegir el plazo y forma de entrega del producto seleccionado.

4.- Selección de formas de pago

En este paso, deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido.

5.- Confirmación del pedido

Antes de finalizar, revise todos los datos de su pedido y acepte las condiciones de compra.

Si ha seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal, financiación o transferencia bancaria, será redirigido a la pasarela de pago correspondiente. Seguidos los pasos indicados en la pasarela de pago correspondiente volverá a MATSOFA.COM.

6.- Finalización del pedido

Finalizado el recibirá un e-mail con los detalles de su compra. En el menú de usuarios podrá revisar su cuenta y cambiar sus datos de contacto. Una vez haya pagado su pedido, recibirá un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con estas Condiciones Generales de Contratación, se constituirá en contrato de venta.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, usted otorga su consentimiento expreso a MATSOFA.COM, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que le sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en su pedido.

 

2.2 Precios, gastos y forma de pago

Para visualizar la información y los servicios que ofrece MATSOFA.COM no es necesario rellenar ningún formulario de registro.

En cualquier caso, el CLIENTE garantiza tener más de 14 años y que toda la información que facilita, en especial la relativa a sus datos personales, es exacta y veraz, obligándose a realizar las modificaciones pertinentes cuando esta información cambie.

Los precios de los productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los datos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido. El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

El precio de los productos será el que se estipule en el porta web, salvo error manifiesto; en caso de descubrirse un error en el precio de algún producto cargado a un pedido, el vendedor informará de ello al CLIENTE lo antes posible y se le abonará el importe total del pedido; posteriormente, el CLIENTE podrá volver a realizar el pedido, con el precio correcto. En caso de no poderse contactar con el CLIENTE, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente los importes que hubieran sido abonados. El vendedor no estará obligado a entregar ningún pedido de productos a un precio incorrecto inferior (incluso cuando se haya enviado la confirmación del pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco, y se hubiera podido detectar por parte del CLIENTE como precio incorrecto.

La oferta de productos y precios es válida en tanto se expone en el portal web, y siempre en función de las existencias disponibles.

En caso de que un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se informará al CLIENTE mediante correo electrónico o teléfono de la entrega de una parte del pedido, o bien de la cancelación de éste. El CLIENTE recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 14 días a contar a partir de la realización del pedido.

Formas de pago:

El pago de los pedidos se realizará mediante tarjeta de crédito/débito, Paypal o financiación con COFIDÍS.

  • Pago con Tarjeta: El CLIENTE podrá abonar el importe total de tu compra pagando mediante tu tarjeta Visa, 4B o MasterCard[1] . Durante el proceso de compra, deberás seleccionar esta forma de pago y continuar con tu pedido. Al final del mismo, nuestro sistema te redirigirá a un TPV virtual de máxima seguridad. Dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, puede que necesites un PIN específico para compras por Internet. El TPV conectará con tu entidad bancaria, quien te informará y te pedirá los datos necesarios para validar la operación.
  • Paypal: Al finalizar el proceso de pedido, accederás a tu Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de tu compra, ordenar el pago.
  • Financiación con COFIDIS: rellene los datos necesarios para poder aprobar su financiación. Será necesario su documento de identidad (NIF o NIE) con el cual podremos verificar la viabilidad de la financiación. También deberá rellenar el número de plazos en los que querrá financiar la compra. Para poder financiar el pedido será necesario que autorice al tratamiento de sus datos personales a la entidad financiera. Una vez aprobada su financiación, podrá finalizar la compra de su pedido. [2] 

2.3 Envío

Los productos contratados por el CLIENTE se entregarán en un plazo máximo de treinta (30) días desde su contratación electrónica.

Sin perjuicio del plazo legal anteriormente expuesto cada producto podrán tener previsiones de plazos de entrega variables que aparecerán en la ficha de producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria o, en el caso de los pedidos financiados, la aceptación definitiva por parte de la financiera. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido en el momento en el que se confirme el pago. Si no se realiza el pago en el momento de la formalización del pedido, el plazo de entrega puede variar, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista. La conformidad de su pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto.

En ocasiones, por causas ajenas a MATSOFA.COM, el plazo puede sufrir demora sobre la fecha prevista de entrega; como por ejemplo festividades locales en el lugar de origen del proveedor. En este caso, el comprador podrá anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico a atencion_cliente@matsofa.com de dicha intención, procediéndose a la devolución del importe en el plazo máximo de 14 días naturales (Ley 3/2014), desde la comunicación. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

El plazo de entrega indicado para estos productos es aproximado, pues dada la gran demanda de estos artículos, la entrega de los mismos puede demorarse unos días adicionales. En caso de elegir pago financiado, podrá darse el caso que durante el transcurso de la aceptación, el sofá a liquidar ya se le haya asignado a otro cliente.

Territorialidad de la entrega: Todos los productos contenidos en la web MATSOFA.COM, se podrán entregar en la España peninsular. Para territorios extrapeninsulares, consulte la disponibilidad de entregas en nuestra página de contacto, por correo electrónico a atencion_cliente@matsofa.com o a nuestro servicio telefónico gratuito en el número 900 11 11 40, operativo ininterrumpidamente de Lunes a Sábado, de 09:00 a 22:00.

El precio de los productos incluye impuestos. En Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos, que serán indicados en el carrito de compra, antes de su contratación. Así mismo, en la Península determinados artículos pueden tener portes adicionales. En todo caso, este posible incremento le aparecerá en el carrito a la hora de realizar el pedido. La diferencia entre IVA e IGIC no se reintegrará a los compradores residentes en las Islas Canarias, pues se compensa con la diferencia del precio en el transporte hasta dicho archipiélago.

2.4 Entrega

La entrega del producto o productos adquiridos se hará en el domicilio de entrega libremente designado por el usuario. De esta forma, el vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de que la entrega del producto o servicio no se pueda realizar como consecuencia del hecho de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o en caso de que la entrega no pueda realizarse por causas ajenas a la empresa de envío, asignada a este efecto, como por ejemplo la ausencia de destinatario.

Sin perjuicio de ello, el vendedor deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado y, en caso de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse ninguna responsabilidad al vendedor.

 

2.5 Desistimiento y devolución de productos

Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, en atencion_cliente@matsofa.com, o utilizando el documento de desistimiento que podrá descargarse aquí.

Para hacer uso del derecho de desistimiento, en aquellos artículos sujetos al mismo, deberán devolverse en su embalaje original y sin usar. En el caso de que el comprador haya manipulado, taladrado o deformado algún componente del material entregado, perderá su derecho de desistimiento (RDLGDCU 1/2007, Art 97 1l)

En todos los casos, según consta en el Art 108 1. (RDLGDCU 1/2007), usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Si desea que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberá indicarlo cuando nos comunique su deseo de desistir de la compra. Si usted decide enviar los artículos por sus medios, deberá tener en cuenta que, solo se recepcionarán los que se reciban en perfecto estado. En caso contrario serán rechazados. El costo de la retirada, según la tipología del producto, será (IVA incluido):

  • 50 € en los artículos de descanso
  • 10 € en las almohadas. ropa de cama, fundas de sofá, colchones de bebé/cuna y colchones o jacuzzis hinchables
  • 25 € en colchones envasados al vacío, toppers y alfombras. En este caso, la devolución se deberá realizar con el producto enrollado, tal y como se le entregó.
  • En sofás 60 € por cada 90 cm o fracción de la medida longitudinal del sofá, que se especifica en la pestaña “CARACTERÍSTICAS” de cada modelo, excepto para las rinconeras, con importe único de 300 € de porte. Debe tener en cuenta que los sofás, sillones y otros muebles complementarios en los que NO se indique “ Stock o Liquidación", no admiten devolución, ya que se fabrican sobre pedido y con las especificaciones concretas que cada comprador solicita. Si tiene cualquier duda, contacte con nuestro servicio de posventa en el teléfono 963 146 114.

Para el resto de productos susceptibles de desistimiento, debido a la variedad de los mismos, le informaremos del coste de la devolución cuando nos comunique su intención de desistir.

En ciertos artículos, el porte de retirada puede ser distinto al de envío, ya que en este último, MATSOFA.COM soporta parte del coste. En caso de que el comprador decida devolver algún producto a través de nuestra empresa logística, deberá abonar el importe íntegro que figura para las devoluciones. También tiene la opción de proceder al envío por sus propios medios. Si elige esta última opción, la mercancía deberá llegarnos en perfecto estado. Si no es así, será rechazada.

Si el cliente hace uso de la garantía de satisfacción, el nuevo colchón que se entregue no tendrá derecho de desistimiento ni a una nueva garantía de satisfacción,  aunque esté perfectamente embalado.

En ningún caso, se hará abono de los importes de servicios ya prestados como portes, retirada de productos usados, subidas a domicilio, etc. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007)

Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.

El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago. En caso de que el pedido se haya pagado contra reembolso, la devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía nos haya sido devuelta o retirada por nuestra empresa logística, en el supuesto de que haya elegido esta opción para efectuar la devolución, y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. Si por causas ajenas a nuestra empresa, no se pudiese retirar la mercancía en su domicilio antes de que se cumpla el plazo para el reintegro del importe, no se procederá al abono en tanto la misma no se recepcione en nuestros almacenes.

Por cuestión de higiene, los colchones, almohadas y ropa de cama, no admitirán cambio o devolución una vez retirado su embalaje original (Art 103.e RDLGDCU 1/2007). Si el producto presenta algún defecto de fabricación, se realizará el cambio por el mismo artículo adquirido, pero no se admitirá la devolución.

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución. Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación o cambio, según el tipo de incidencia, pero esto no será motivo de devolución. Se considera que un producto tiene una medida especial cuando no está disponible para su venta directamente en la web y se tiene que fabricar por petición del cliente.

Según se estipula en el Art 103 RDLGDCU 1/2007 (Excepciones al derecho de desistimiento).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

NOTA: Los sofás, sillones y otros muebles complementarios que hayan sido configurados especialmente para el cliente, no admiten devolución, puesto que han sido confeccionados siguiendo las especificaciones del cliente (elección de tapizado, medida y disposición de sus elementos). Si presentara algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación y posterior entrega, pero esto no será motivo de devolución o cambio del mismo.

Los sofás disponibles en piel y en ecopiel, debido a los distintos procedimientos de tapizado, puede que el acabado de cosido y ubicación de los pespuntes sufra variaciones respecto a la imagen que aparece en el sitio web. No se aceptarán devoluciones por este motivo.

En el sector textil existe una tolerancia de +/- 3cm para cualquiera de las cantidades expresadas, esto incluye, entre otras, las medidas o la composición. Esta diferencia no podrá ser, en ningún caso, motivo de reclamación, cambio o devolución.

3. GARANTÍAS

Los sofás tienen una garantía de 2 años, salvo que en el documento de garantía expedido por el fabricante se especifique un plazo superior.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado. En el caso de la tapicería en tela, preste especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada una de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto.
  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.
  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
  • Transportar el producto sin el embalaje original.
  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  • El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en el color, la textura y la elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía. Así mismo, los sofás en piel natural en blanco o un tono muy claro, sufrirán modificaciones de tono con el paso del tiempo, que no serán motivo de cambio.
  • En los sofás de piel en color blanco su tonalidad nunca será blanco puro, debido a que ese color solo se obtiene a través de productos químicos perjudiciales para el tapizado; por tanto, puede percibir una ligera variación de tonalidad que se acerca al blanco roto, esto no será motivo de devolución. En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beis muy claro, debe tener en cuenta que con el paso de los años, su uso y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de la misma.
  • La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto, no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.
  • En los sofás cama, no se realizarán cambios ni devoluciones en los colchones que presenten una deformación debida al uso diario del producto.
  • Debido a las guías metálicas que componen los sistemas deslizantes de los asientos, es posible que al sentarse, el roce de estas guías produzca un leve sonido. Esto no será motivo de devolución.
  • Los rellenos de los sofás económicos pueden estar compuestos por copos de espumación no homogénea. Este relleno puede provocar arrugas en la superficie del sofá, que no afectan a las prestaciones del producto, por lo que no será motivo de devolución.
  • En caso de incidencia, deberá tener en cuenta que la mercancía se recogerá del mismo modo que ha sido entregada. De esta manera, si por ejemplo, ha recibido un sofá con entrega a pie de calle, la recogida de dicha mercancía también se realizará a pie de calle.
  • En aquellos productos que contengan partes de cristal, la garantía no cubrirá los desperfectos o roturas provocadas por cambios drásticos de temperatura. Tampoco será motivo de devolución.


4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos del CLIENTE/A es la sociedad MACROSOFAS, S.L.U. (en adelante la “Empresa” o “MACROSOFAS”), sociedad legalmente constituida bajo la legislación española con N.I.F B-65248270, con domicilio en Avenida Corts Catalanes, 9 - DESP 8, Sant Cugat del Valles, 08173 .

 
2. Finalidad del tratamiento de los datos

MACROSOFAS tratará los datos del CLIENTE/A de manera manual y/o automatizada para poder desarrollar la relación contractual conforme los servicios profesionales convenidos y poder realizar cuantas gestiones sean necesarias con la finalidad de cumplir el encargo profesional acordado así como poder responderle a las consultas realizas y remitirle periódicamente comunicaciones electrónicas sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional.

A su vez, MACROSOFAS tratará los datos de los usuarios no clientes de manera manual y/o automatizada para poder responderle a las consultas realizas y remitirle periódicamente comunicaciones electrónicas sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional.

 
3.
Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario o, en su caso, mientras se mantenga la relación contractual entre las partes sin perjuicio que exista una previsión legal que exija la conservación de ciertos datos o que éstos resultaran útiles en caso de reclamación derivada de la prestación de servicios pactada.

 
4.
Legitimación para el tratamiento de datos

Para el tratamiento de los datos relativos a el/la CLIENTE/A de MACROSOFAS, la legitimación se basa en la relación contractual existente.Para el envío de comunicaciones incluso por medios electrónicos sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional la base de legitimación es el interés legítimo.

Para el tratamiento de los datos relativos al usuario no cliente, la legitimación se basa en el consentimiento expreso.

5. Consentimiento del Usuario no cliente

El Usuario no cliente manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad al registrarse en MACROSOFAS, otorgando su consentimiento inequívoco y expreso a MACROSOFAS, al tratamiento de los datos de acuerdo con las finalidades y servicios aquí reflejados.


6. Destinatarios

MACROSOFAS no cederá datos personales en ningún caso a terceros salvo que medie una obligación legal para ello.

7. Ejercicio de derechos

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos, previstos en el RGPD, en relación al tratamiento de sus datos personales:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

Tales derechos podrán ser ejercidos mediante una comunicación escrita dirigida a MACROSOFAS, S.L.P., Avenida Corts Catalanes, 9 - DESP 8, Sant Cugat del Valles, 08173 , con N.I.F. B-65248270 o atencion_cliente@matsofa.com. En ambos casos el Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

Asimismo, le informamos que puede ejercer sus derechos ante la Autoridad de control competente. En su caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid.

8. Medidas y niveles de seguridad

MACROSOFAS ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Asimismo, MACROSOFAS garantiza que ha implementado mecanismos para:

  1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  4. Pseudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

9. Ámbito de aplicación

La estructura de tratamientos, equipos y sistemas de información con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, se aplicarán a todos los tratamientos, temporales o permanentes, titularidad de MACROSOFAS que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate.


10. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre MACROSOFAS y los CLIENTES/AS así como de los usuarios no clientes serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose MACROSOFAS a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable a los tratamientos que contengan datos de carácter personal.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

11. Cambios en la política de seguridad y de protección de datos

MACROSOFAS se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página web http://www.matsofa.com Cuando los cambios aplicados revistan de especial importancia serán notificados individualmente a los usuarios.


12. Comunicaciones de datos efectuadas por el propio Usuario

Antes de facilitar en el Sitio Web datos personales relativos a terceras personas, el Usuario deberá obtener su previo y expreso consentimiento, habiéndoles informado de los términos contenidos en esta Política de privacidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a MACROSOFAS ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario.


13. Datos de menores

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

 

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra y cualquier otro texto con carácter contractual de este portal web se regirán por lo dispuesto por la legislación española y catalana que sea aplicable.

En su defecto, los conflictos, controversias y reclamaciones se dirimirán en los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE, siempre que éste viva en territorio del Estado Español. En caso de que el CLIENTE viva en el extranjero o sea una persona que no tenga la consideración de CLIENTE y/o consumidor de conformidad con la legislación vigente, las partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).