Servicio de entrega de tu nuevo sofá

Al comprar en MATSOFA podrás elegir entre diferentes servicios de entrega, según tus preferencias y tu disponibilidad para ocuparte de la colocación final de tu nuevo sofá en casa. Aquí verás qué opciones tienes y las diferencias que hay entre ellas.

 

ENTREGA EN TIENDA

Todos los pedidos a MATSOFA podrán ser recogidos en nuestras tiendas. En caso de elegir esta opción, las personas de MATSOFA se pondrán en contacto con el cliente para concretar la tienda en la que se realizará la entrega del producto y la fecha y hora aproximada de dicha entrega.

El cliente deberá de contar con los medios necesarios para transportar los productos adquiridos en MATSOFA hasta su destino final.

ENTREGA A PIE DE CALLE

Si se contrata esta opción de entrega, los productos comprados en MATSOFA se entregarán a pie de calle, sin subida a domicilio.

En el momento de la entrega, es recomendable que revise la mercancía ante los transportistas y que compruebe que los productos entregados corresponden exactamente a lo que se ha comprado a través de nuestra tienda online de sofás.

Es responsabilidad del cliente verificar que los productos no están dañados al entregarse. En caso de detectarse alguna alteración o daño de los productos entregados, estas alteraciones o daños deberán ser especificados y detallados en el albarán de entrega que deberá validar el transportista.

En caso de no notificar ningún daño o alteración, al ser responsabilidad del cliente la subida a domicilio e instalación de los productos, posibles daños ocasionados por el transporte que no hayan sido detallados en el albarán de entrega no podrán ser reclamados a posteriori.

Así mismo, es obligación del cliente informar de los daños o errores de fabricación durante las primeras 24/48 horas tras la recepción del pedido.

ENTREGA A DOMICILIO

Si se contrata esta opción de entrega, los productos comprados en MATSOFA se subirán al domicilio, entregando la mercancía en el lugar que se indique.

En ningún caso este servicio incluye la subida de muebles por la fachada de la vivienda o la utilización de poleas o mecanismos similares en espacios interiores del edificio para realizar la entrega en domicilio.

MONTAJE DE TU SOFÁ

Algunos productos de nuestros productos, requieren la realización de operaciones de montaje ante de poder disfrutar de ellos, por ello en MATSOFA ofrecemos este servicio adicional que se podrá contratar durante el proceso de compra para todos aquellos productos que así lo requieran.

El servicio de montaje de nuestros productos, se ofrece conjuntamente con la entrega a domicilio del producto. En caso de que el cliente no haya contratado esta entrega a domicilio y haya optado por la entrega en calle, el servicio de montaje no estará disponible. En caso de precisar la subida a domicilio y montaje de nuestro producto, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de logística y entregas, quienes informarán del coste adicional que implica la contratación de este servicio una vez realizada la entrega.

El servicio de montaje incluye la eliminación de residuos de embalaje generados durante el proceso de montaje del sofá.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado. En ningún caso se incluye la subida de muebles por la fachada de la vivienda o la utilización de poleas o mecanismos similares en espacios interiores del edificio para realizar la entrega en domicilio.

MONTAJE DE TU SOFÁ Y RETIRADA DE TU SOFÁ ANTIGUO

Para la comodidad de nuestros clientes, este servicio incluye todas las operaciones necesarias para substituir un sofá que ya ha quedado viejo. Los clientes que contraten este servicio recibirán el producto a domicilio (previa cita acordada con la empresa de logística), se montará el nuevo sofá en el lugar elegido, y se retirará el antiguo mueble.

En todo caso, la empresa de logística retirará siempre el mismo número de bultos que hayan sido entregados. También se retirarán los residuos del embalaje generados durante el proceso de montaje del sofá.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado y que los sofás antiguos se pueden retirar hasta la calle utilizando el ascensor de la vivienda. En ningún caso se incluye la subida o bajada de muebles por la fachada de la vivienda o la utilización de poleas o mecanismos similares en espacios interiores del edificio para subir o bajar los productos.